表面问题:有人加班太多 → 本质问题:你用"谁在加班"代替了"产出是多少"
🎯 核心追问:你量什么,员工就演什么。你量加班时长,员工就演"看起来很努力"。
🔴 今天做
🟡 这周做
🟢 持续做
🔴 导出过去3个月的加班记录,按人排序
谁加班最多?谁次多?前3名记下来。别查人,先看数据。
🔴 把加班最多的前3人,拉出他们的产出数据
加班第一名 + 产出第一名 → 工作量大,该加人。加班第一名 + 产出倒数 → 效率问题,该聊聊了。
🟡 检查加班审批流程
谁在批?每次批多久?有没有"从来没人拒绝过"的申请?审批流于形式=制度形同虚设。
🟢 建立"加班产出确认"机制
每晚加班确认时,让员工发一条消息:"今晚完成了什么"(20字内)。不是不信任,是管理需要闭环。
📊 红灯信号:有人连续3个月加班次数排名第1但产出排名后50% → 立刻约谈。
表面问题:员工效率低 → 本质问题:你的考核指标,真的反映了员工的价值吗?
🎯 核心追问:如果你不能用3个数字说清一个人这周做了啥,你的考核就没用。
🔴 今天做
🟡 这周做
🔴 把每个人的"月度产出数据"列出来
销售看业绩、运营看完成率、研发看交付。没有数据的岗位→先定义"什么算产出"。
🔴 把"加班时长"和"产出数据"排在一起看
做一张4列的表:姓名 / 加班次数 / 产出数据 / 排名。你马上就能看到谁在"演"。
🟡 找到"低产出+高加班"的人,约30分钟1对1
不问"你为什么效率低"——问了也白问。问:"最近工作上遇到什么困难了吗?有什么我能帮你的?"
🟡 重新检查你团队的KPI
如果大部分人都在"高加班低产出",问题不在人,在你的考核指标。
📊 红灯信号:团队平均加班时间 > 20% 但产出没有同步增长 → 你的考核指标出问题了。
表面问题:有人迟到早退 → 本质问题:你的考勤制度是在管人还是在管信任?
🎯 核心追问:考勤异常本身不是问题,"你不知道原因"才是问题。
🔴 今天做
🟡 这周做
🔴 导出1个月考勤数据,找出"规律性异常"
不是看谁迟到,是看"固定时间段的反复异常"。比如:总是周三下午请假?总是月底最后一天补卡?
🔴 找有规律异常的同事简单聊聊
别上来就问考勤。先聊再问原因——可能是接送孩子、可能是身体原因,也可能是加班调休被卡了。
🟡 检查审批制度有没有"形同虚设"
谁在批异常?是不是有个"老好人"每次都批?制度的权威在于被执行。
🟡 建立"月度考勤健康度"视图
一张表看全貌:总异常次数 / 人均异常 / 异常类型分布。
📊 红灯信号:某个人月度异常次数是团队平均的3倍以上 → 你不是在管考勤,你是在装没看见。
表面问题:周报写得太水 → 本质问题:你让员工写周报,但你认真看了吗?
🎯 核心追问:员工为什么写废话?因为他知道——就算写废话,也没人发现。
🔴 今天做
🟡 这周做
🟢 持续做
🔴 随机抽3个人最近的5篇周报打分
标准:A=有具体数据 / B=有事情无数据 / C=全是废话。如果大部分人C级→你在纵容表演。
🔴 标记"字数多但有效信息少"的人
800字但全是"参加XX会议""跟进XX项目"→ 表演式工作。200字但有3个数据→有效工作。
🟡 把周报改成"三行版"
① 本周做成的3件事(有数据) ② 遇到的1个问题+解法 ③ 下周最重要的事。每行不过50字。
🟢 每周花20分钟回复员工周报
挑3-5个人回复。员工发现"老板真的在看"之后,周报质量会自动提升3倍。
📊 红灯信号:超过50%的周报是C级 → 你的管理沟通已经断裂,不是周报的问题。
表面问题:有人评分高但干得少 → 本质问题:你的绩效评分到底评的是什么?
🎯 核心追问:绩效评分最高的3个人,真的是团队里最能干的3个人吗?如果不是,你的绩效体系在奖励错误的行为。
🔴 今天做
🟡 这周做
🟢 持续做
🔴 把最近一次绩效评分按从高到低排序
列出绩效等级和分数,拿到手再说。
🔴 在旁边列一列:"这3个月谁产出最高"
用你的直觉写3个名字。对比绩效评分前3名——是不是同一批人?
🟡 约谈"评分高但产出不匹配"的人
不是拆穿谁。是想搞清楚:评分标准是不是偏了?是不是把"听话""加班多"当成了"绩效好"?
🟢 重新设计绩效评估标准
好的绩效 = 70%客观数据 + 30%主观评价。全是主观→有水分。全是客观→漏掉软性贡献。
📊 红灯信号:绩效评分前3名和实际产出前3名完全不重叠 → 你的绩效系统在奖励"表演"。
表面问题:大家都很忙但没结果 → 本质问题:你不知道团队的时间去了哪。
🎯 核心追问:猜猜你团队每周有多少时间花在"对业务没帮助"的事情上?猜完再查,你大概会吓一跳。
🔴 今天做
🟡 这周做
🟢 持续做
🔴 你自己先记一周时间账
管理者先做。每天下班花5分钟:今天花在"核心业务""管理沟通""行政杂事"上的时间占比。你会发现自己也被"偷时间"了。
🟡 让团队做一次"一周时间戳"
下周一至周五,每半天发一条消息:"上午做了啥?花了多久?"。大概就行,重点是让每个人意识到时间去了哪。
🟡 找出团队最大的"时间黑洞"
80%的团队时间黑洞是会议。数一数一周开几个会?每次多久?会议时间占总工时比例?
如果超过25%→立刻砍掉1/3的会,你会发现天塌不下来。
🟢 建立"时间使用效率"月度复盘
每月30分钟,拉一张表:核心业务时间 / 会议时间 / 无效时间占比。目标:核心业务时间提到60%以上。
📊 红灯信号:团队核心业务时间 < 40% → 你不是在带团队,你是在带一个"开会部门"。